●メンテナンス メール・ライン・ご来店にてアフターフォロー・メンテナンスをおこなっています 下記を必ずお読みください ◆来店 (メールで予約受付) メールの内容は 【件名】 お名前+わんこ名 【本文】 現状や不安な点 ご来店希望日(数日)お書きください ホームページのトップページなどから対応可能日確認ください ご来店の場合は(基本的には)15時スタート ※ 4輪車の場合は付属品(前足用レッグリング・顔乗せバー・カバー・クッション)はお持ちください ※ 時間前に庭に入らないで下さい (予約時間にインターフォン鳴らしてください) ◆メール相談 【件名】 お名前+わんこ名 【本文】 現状や不安な点と真横からの写真や動画送ってください ※ 文章のみだと状態がわからないこともあるので 真横からの写真や動画と飼い主様の気になっていることを伺いながらやり取りします ◆LINE相談 現状や不安な点と真横からの写真や動画送ってください ※ 文章のみだと状態がわからないこともあるので 真横からの写真や動画と飼い主様の気になっていることを伺いながらやり取りします ★ LINEでは来店は受けていないのでメールでご来店希望日お送りください ◆発送対応 足袋やタイヤなどの発送の場合、メールにて(メールの件名はお名前+わんこ名) メールにて 希望内容と発送先をお送りください 【発送先】 ・お名前 ・電話番号 ・郵便番号 ・住所 お願いします ※ 注文時と住所は変わらなくてもお願いします (過去にトラブルがあったのでご理解ください) 発送で車椅子お直しの場合 (1日で届く場所のイメージです) 1日目 朝散歩していただき早めに発送 2日目 わんうぉーく到着お直し、発送 3日目 そちらに到着、夕方散歩には使えるかと思います 1日も車椅子がないと困る!という場合は 試乗車送らせていただくので、試乗車到着後お手持ちの車椅子をお送りください ◆料金 パーツ交換などない場合は【メンテナンスは無料】になります |
● 足袋 1足(2個)500円 ご来店の場合 その場で選べます 発送の場合 先に振込 レターパック 送料370円(3足まで)それ以上は520円 急ぎの場合は代引き (手数料や送料は倍の金額くらいになります) オプションのページの足袋 ※色柄はこちらから選べます http://wanwalk123.sakura.ne.jp/wp/?page_id=66 |
新オプション 手押しバー (4輪)3000円 カートのように押せます 取り外し可能 ※わんうぉーくに車椅子がないと作れないため 【来店又は車椅子を送っていただき対応可能】 |
● タイヤ・フックは消耗品です (ご来店が無理な場合は バー・又はバーの形を書いた型紙をお送りください) |
M・Lサイズはタイヤにラインがついています ※ベルトやビスが切れそうな時は早めにご連絡ください |
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②発送 届きましたら4輪車に改造して当日又は翌日までに返送いたします
※1 往復の送料のご負担はお願いしています
※2 2輪車お渡し後に写真を送っていただいていない場合
サイズ確認の為2輪車に乗せて(お腹を支えてして)前足がしっかり立った 状態で真横・真上からの写真をお願いします ※3 到着日に外出していると対応できないので先にご連絡お願いいたします |
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