新着情報・FAQ

1 車椅子の使用について 
Q1-1 車椅子で排泄することができますか? 
Q1-2 すぐに乗れますか? 
Q1-3 車椅子を着けるとバックしてしまいます。 
Q1-4 後ろ足を引きずっているのですが...? 
Q1-5 車椅子は何時間くらいつけていられますか? 
Q1-6 坂道や砂利道、段差でも歩けますか?


2 車椅子の注文時 
Q2-1 注文のやり方 
Q2-2 サイズが合わない場合は? 
Q2-3 採寸に自信がありません。 
Q2-4 送料はどのくらいかかりますか? 
Q2-5 納期はどのくらいかかりますか? 
Q2-6 代金の支払い方法は? 
Q2-7 いつごろから車椅子が必要ですか?


3 修理・調整・改造について 
Q3-1 車椅子が壊れた場合、修理はできますか? 
Q3-2 車椅子を使っているうちに体型が変わってしまった場合は? 
Q3-3 前足が弱くなって車椅子が使えなくなってきました 
Q3-4 不具合なく使っていますが、点検はできますか?


4 その他 
Q4-1 車椅子が不要になってしまいました。 
Q4-2 特殊な車椅子は作れますか? 
Q4-3 インターネットやメールを使えないんですが・・・ 
Q4-4 このほかにも質問があります。

1 車椅子の使用についてい
 ◆ 排泄について ◆
Q1-1 車椅子で排泄することができますか?
 A1-1 車椅子の構造上、装着したまま排泄することは可能です。
 
          わんちゃんによって、すぐできる子もいれば、しない子もいます。
          とはいえ人間も立ったまま排泄するのは、違和感があります。
   
   なかなかできない場合は、トイレのタイミングの前に車椅子に乗せる
   車椅子でトイレポイントに連れて行き、そのまま待つ
   できない場合車椅子に乗せたまま様子を見るか部屋に戻る
   再び車椅子に乗せて様子を見る

   なかなかしないからといって、車椅子を外して排泄していると
   車椅子に乗ったら排泄はしてはいけないと思い込む場合があります。
 
わんちゃんも一緒で、なれるまで気長にみてあげてください。  ◆ 車椅子に慣れるまで ◆ Q1-2 すぐに乗れますか? A1-2 すぐに走れる子もいれば、はじめは慣れずに固まってしまう子もいます。    スムーズに動けない場合は餌で誘導したり、 後ろから押してあげたりして協力してあげてください。

車椅子に乗せられて何をされるかわからなくてとても怖がる犬もいます
怖がる場合は無理はしないように、他に興味のあるものを見せたりします
ワンちゃんの状態にもよりますが1週間~1カ月もかからずに乗れるようになります。 ◆ 車椅子に乗るとバックしてしまいます◆   Q1-3 車椅子を着けるとバックしてしまいます。 A1-3 バランス・力のかけ方がわからないためか、 前足の筋力が弱いためです 筋力の低下や車椅子が合っていない場合もあります
バランスやサイズが合っているか確認させていただき
はじめのうちは車椅子をリードで引くか、 後ろから押すなどして歩行補助してあげてください。 車椅子に乗り慣れたり、歩く感覚を取り戻したりして、 筋力が弱っている場合は4輪車に改造します。
◆ 足袋(アシブクロ)について ◆ Q1-4 後ろ足を引きずっているのですが...? A1-4 わんうぉーくの車椅子は、足袋(アシブクロ)を用意しています。
足袋を着けずに、足を下ろした状態でも車椅子に乗せることができます。
    肉球を地面に向けて歩ける場合はそのまま下ろして使用してください。
    その際引きずって傷にならないように靴下などで保護してください。
    ナックリングする場合は、足袋を装着して乗り、足を地面から浮すことで、
    足袋の中で亜種を踏ん張ることもできますし、引きずることなく歩行できます。  足袋は筋力低下予防、リハビリになります。

    ※足の位置は股関節の下になるようにしてください
     足袋に紐をつけて位置の調整をおこないます
 ◆ 車椅子の連続使用時間 ◆ Q1-5 車椅子は何時間くらい着けていられますか? A1-5 交通事故・ヘルニア・高齢などわんちゃんの状態や体調によって変わります
   元気なときでも寝ていることが多いので運動時、    立たせたいとき以外は外してください

  わんちゃんの状態や体調によってまったく異なりますが
  2輪車の元気なわんこは、車椅子使用前の運動量から徐々に時間を増やし
  慣れてきたら元気だった時と同じくらいの散歩も可能です
       
  4輪車の場合は、ワンコの体力、体調を見ながら使用してください
   高齢犬や、はじめのうちは短時間を何度も乗せるようにしてください。 車椅子の装着中は休憩しにくいので運動をする、立たせていたいタイミング以外
  休ませてあげる必要があります。(元気なわんこもほとんど寝ています(笑))

体に心配な事がある場合は活性も大切ですが負担にならないよう気を付けてください
  留守時に装着していると休憩できないだけでなく、物に引っかかり動けない、
  転倒したまま動けないなど、事故につながることもありますのでおやめください

◆ 道路の状態 ◆ Q1-6 坂道や砂利道、段差ところも歩けますか?   A1-6 歩行は可能です。 慣れてくれば、坂の登りや下りも問題なく歩けます。 ただし、わんちゃんの脚力しだいでは飼い主さんが補助してあげてください。 後輪タイヤは砂利道、草の上、多少の段差でも問題なく歩くことができます。
   4輪車で動きにくい場合は前輪キャスターを少し持ち上げて下さい

2 車椅子の注文時
 ◆ 注文 ◆ Q2-1 注文のやり方  A2-1 ホームページの上にある【車椅子の注文】を開き必要項目を送ってください

◆ 採寸について ◆ Q2-2 サイズが合わない場合は? A2-2 完成したあとでもお直しができますが、
お渡し前に可能な限りサイズが合うようにいたします。 初回の調整お直しは無料です。 お客様都合や2回目以降は追加材料代などの実費をご負担いただく場合があります。 往復の送料はお客様にご負担いただきます。 直接納品の場合、必要な修正は、その場でお直しいたします。     
 ◆ ご来店・出張について 
Q2-3 採寸に自信がありません。
A2-3 メールのやり取りでサイズ確認とメジャーを当てた写真で対応いたします
 又はご来店していただければ直接対応いたします。
 遠方のお客様(発送の場合)は何度かやり取りさせていただくのでご安心ください
 
※ 現在多忙のため出張はお断りしています一人で注文~製作など行っているのでご了承ください
◆ 送料について ◆
Q2-4 送料はどのくらいかかりますか?
A2-4 着払いにて1500円から2500円程度かかっています。
千葉県からの発送で、ヤマト運輸を利用しています。 地域、車椅子のサイズによって料金が異なります。
 ○ 商品代金   犬の車椅子についての価格参照ください
     ○ 代引き発送手数料 
800
     ○ 送料
       サイズ・お届け地域によって異なります
        目安にこちらをご覧ください→ 宅急便運賃一覧表
        http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kanto.html
       小型犬  100サイズ 1361円~ 
       コーギー 140サイズ 1814円~
       大型犬  ヤマト便 2500円~
◆ 納期について ◆
Q2-5 納期はどのくらいかかりますか?
A2-5 打ち合わせ後、納車まで1日~3日ほどとお考えください。
※ 受注状況により変わりますのでホームページトップのお知らせをご覧ください
 ◆ お支払方法について ◆ 
Q2-6 支払い方法は? 
A2-6 ・直接の場合は納車時に現金にてお支払いください。  
・発送の場合は代引きになります。
       商品代金+手数料800円+送料
 
◆ 購入のタイミング ◆ 
Q2-7 いつごろから車椅子が必要ですか? 
A2-7 リハビリ効果もあるので早ければ早いほど回復も早いです
もっと早く買っておけばよかったという声を多くいただきます。 足が弱っている子にはリハビリにもなりますので、 回復して車椅子なしで歩けるようになる子もいます。 まだ衰えていない筋肉を衰えさせないための残存機能維持にもなりますし、 寝たきりの子には、体を起こせることで気分転換や床ずれ防止になります。
     
     早い場合、まだ動けると思い車椅子を嫌がるワンコもいますが
     車椅子あり、なしで少しずつ慣れる練習もで来ます 
     早めに車椅子を使うことをお勧めします。      必要になった瞬間に手元にあると筋力の回復も早いです。 3 修理・調整・改造について   ◆ 破損・故障・整備について ◆ Q3-1 車椅子が壊れた場合、修理はできますか? A3-1 修理可能です。 製造後6か月以内で、普通に使用していて 故障した場合は無償で修理いたします。 6ヶ月以上経過して故障した場合・ 又はハードに使用していた場合は、 部品代実費をいただきます。 また、車輪がすり減って交換が必要な場合も対応いたします。 往復の送料のご負担お願いいたします。 ご使用上の注意点として、塩ビパイプを使用しており、 熱に弱いので、 火のそばや炎天下の車中などに保管しないでください。

 
◆ 体型変化 ◆ 
Q3-2 車椅子を使っているうちに体型が変わってしまった場合は?
 A3-2 調整やお直しができます。 フレームの修正・作り直しで対応可能です。 
部品代、往復送料のご負担をお願いいたします。 

 ◆ 仕様変更 
◆ Q3-3 前足が弱くなって2輪車車椅子が使えなくなってきました 
A3-3 2輪車改造で4輪車に仕様変更することができます。 
高齢などの理由により前足が弱くなって2輪車椅子を 使えなくなってしまった場合、
2輪車椅子を4輪車椅子に 改造することができます。
(部品代のご負担をお願いいたします。) 
4輪車椅子は、体全体を支えて足にかかる荷重を 少なくすることができるため、
前足が弱くなった場合でも歩行可能です。 
椅子に乗ったまま前後の足を動かして歩くことができます。
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◆ 点検について 
◆ Q3-4 不具合なく使っていますが、点検はできますか?
 A3-4 車検いたします。 モニター意見などにより随時仕様変更していますので、 
旧型から現行型や改良型へのバージョンアップも承ります。 
部品代、往復送料のご負担をお願いいたします。 


 4 その他  
◆ リサイクル車椅子 
◆ Q4-1 車椅子が不要になってしまいました。 
 A4-1 送っていただければ代車・試乗車などに使わせていただきます
また、中古車椅子の希望者を仲介します。  
車椅子が不要になった場合は、 リサイクル車椅子として、他のわんちゃんに仲介いたします。   
完全オーダーメイドなので、 ★ 善意からでも採寸数字の違うワンコにお渡しするのはやめてください 
今後のメンテでやり取りもしますので新しく使う方とも連絡を取らせて頂きます  

代車・試乗車の場合は着払いでわんうぉーくへお送りください
こちらのブログもご覧ください
  http://ameblo.jp/wanwalk/entry-12169729694.html
現状、古物商の許可を得ていないため、下取りすることができません。 譲受け希望者の募集・仲介までの対応となります。 代金や車椅子の受渡しは希望者の方と譲渡される方の間で直接お願いいたします。 必要な整備は承りますので、かかる費用は譲受の方にご負担お願いします

■ 特殊な車椅子 
◆ Q4-2 特殊な車椅子は作れますか?
  A4-2 ご相談承ります。 
 特殊な車椅子の場合は、ご相談の上、対応させていただきます。 
 わんうぉーくでは作れない車椅子の場合、 
 実績のあるメーカーさんを紹介させていいただきます。 

 連絡方法  ◆ Q4-3 インターネットやメールを使えないんですが・・・   A4-3 電話やFAXでのご案内も承りますが
ご家族・ご友人などに写真を送っていただくなど協力していただけると助かります